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Maintenance & infogérance

Des experts dédiés au service de votre parc informatique

L’infogérance selon l’agence informatique Le Mans :

Savez-vous que le souci le plus insignifiant survenu dans l’utilisation d'un équipement informatique peut entraîner des répercussions majeures pour votre entreprise ?

Nous, les experts de la société d’informatique Le Mans, avons mis au point des solutions de maintenance innovantes ajustées à vos besoins spécifiques et à votre budget maîtrisé.

Selon la gravité du dysfonctionnement, nos équipes sont prêtes à intervenir sur votre site dans les 4 à 36 heures, elles établiront un diagnostic précis et effectueront la maintenance immédiatement. Dès l’intervention terminée, vous recevrez un rapport détaillé des travaux réalisés.

 

Les avantages de l’agence informatique Le Mans

• Une proximité de notre agence située au cœur du centre d’activités du Mans et de ses alentours.
• Une équipe de spécialistes experts et techniciens qualifiés et certifiés.
• Des interventions immédiates et efficaces avec l’appui de nos outils de contrôle et de prise en main à distance.
• Des coûts tout inclus étudiés : pièces de rechange, main d’œuvre et déplacements illimités.
• Un prêt de matériel en secours sur demande.

 

L’infogérance : la prise en charge contractuelle par un prestataire extérieur

Une entreprise peut confier la prise en charge contractuelle d’une partie ou de la totalité des ressources de son parc informatique à un prestataire spécialiste extérieur.

Nos trois types d’externalisation disponibles : structurée, applicative et métier.

Chacune de ces prestations comprend plusieurs services adaptés à la configuration du parc informatique ; ces services sont détaillés dans un contrat d’externalisation élaboré par les deux parties.

Les services XEFI pour être serein au quotidien

Assistance téléphonique

Le technicien XEFI vous prodigue ses conseils et vous indique les étapes à suivre pour résoudre vos problèmes. Gardez les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Télémaintenance

Un spécialiste XEFI prend le contrôle à distance de votre poste défaillant pour réaliser l’évaluation et si possible la réparation en direct.

Intervention sur site

En cas de nécessité, le technicien procède à une intervention sur site, planifiée selon vos besoins.

La maintenance technique avancée de l’agence informatique Le Mans

L’objectif d’une maintenance informatique 

Une maintenance informatique surveille, contrôle et assure le bon déroulement des équipements informatiques et leurs installations dans un état de fonctionnement continu et stable.

Cette veille informatique spécifique est un processus de maintenance préventive, elle détecte tout dysfonctionnement et se charge de restaurer un ordinateur ou un composant du réseau pour qu’il soit opérationnel en permanence.

 

La garantie de la protection des données sensibles 

Il est grandement salutaire pour toute entreprise de planifier une maintenance informatique régulière ou constante des ressources du parc informatique.

D’autant plus que les données personnelles et sensibles stockées doivent être sécurisées pour rester confidentielles et ne pas être l’objet de vol, de piratage ou d’actes de malveillance de la cybercriminalité.

Nous, les experts informatique XEFI Le Mans Sud, sommes à vos côtés pour maintenir la bonne condition de vos équipements informatiques. Au moindre dysfonctionnement détecté par notre support, vous serez alerté par un rapport détaillé de nos experts pour vous indiquer les moyens d’intervention à prioriser.

L’amélioration évolutive de votre parc informatique

Par nos prestations de maintenance, nos experts suivent au plus près l’état de vos équipements. C’est pourquoi nos services de maintenance comprennent :

• La vérification de l’état des équipements (pc portables, ordinateurs fixes, tablettes, smartphones, serveurs)
• Le contrôle opérationnel des logiciels systèmes & bureautique, de la protection antivirus 
• La gestion des sauvegardes (suivi quotidien et tests de restauration réguliers)
• La gestion des demandes sur le serveur (partages, droits, archivage, restauration de données, coffres-forts digitaux)
• Les mises à jour des systèmes d’exploitation, des connexions internet, des routeurs et firewalls
• Des tests réactifs de la performance de votre réseau
• Le conseil et l’assistance instantanée via téléphone et e-mails à vos utilisateurs ou collaborateurs.
• Le suivi des incidents en ligne via votre espace client.

 

L’optimisation de votre productivité en toute quiétude

L’agence informatique Le Mans est votre partenaire privilégié pour maximaliser votre productivité, vous rendre encore plus compétitif face à vos concurrents en stimulant votre proactivité.

En toute quiétude, vos clients et partenaires auront une vision sécurisée de vos services et de vos capacités professionnelles vis-à-vis de votre préoccupation première à leur offrir des activités hautement fiables et sécurisées.

Installation, configuration et vente de matériels informatiques : PC fixes et portables, serveurs, imprimantes, issus de constructeurs reconnus pour la qualité de leurs produits.

Entretien et suivi du parc informatique pour un diagnostic immédiat : assistance téléphonique de 8h30 à 22h, pièces, main d’œuvre et déplacements sur site inclus.

Solutions de liens haut débit hautement sécurisés et protection du réseau informatique d’entreprise.
La garantie de connexions fiables et performantes pour l’échange et le transfert des données.

Logiciels et applications de gestion et de pilotage d’entreprise pour optimiser la productivité et la collaboration des équipes.

L’impression tout inclus : imprimante ou copieur multifonctions, fourniture des consommables, maintenance et supervision du matériel.

Solutions cloud hébergées dans nos propres Datacenters français pour garantir une haute disponibilité et la sécurité des données.

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