Cet outil accompagnera votre force commerciale dans son organisation et la planification des rendez-vous afin d’améliorer les performances commerciales et booster vos ventes.
Pour plus d'informations contactez nous au
02 43 14 10 31 ou
La croissance optimale des activités de votre entreprise nécessite des outils informatiques de partage, d'analyse, de gestion clientèle et de gestion interne.
L’ambition de l’agence informatique Le Mans est de vous apporter une rentabilité substantielle. Nos experts ont choisi une sélection majeure de remarquables solutions logicielles pour lesquelles nous sommes intégrateurs certifiés.
Notre société informatique Le Mans est aussi concepteur et éditeur de ses logiciels maison, et, elle peut vous guider dans votre mutation numérique. Cette mutation peut s’avérer complexe et demande un accompagnement de spécialistes. D’autres entreprises ont pris les devants et ont déjà introduit des cursus professionnalisants dans la manipulation des outils numériques pour leurs collaborateurs.
Nos experts en développement web conçoivent des logiciels et des applications intuitives pour les opérations de vos activités accessibles depuis notre portail applicatif web ou depuis les smartphones et tablettes de vos collaborateurs.
En plus des outils digitaux développés pour votre relation client, nous déployons des solutions sur mesure pour dynamiser les relations et interactions avec vos audiences et prospects pour plus de fidélisation et d’impact positif via votre site internet ou vos réseaux sociaux.
Maintenir une relation positive avec vos clients est un enjeu majeur pour votre croissance à l’heure actuelle. Dans ce but, il vous faudra mettre en place des solutions digitales puissantes et évolutives comme les SMS, les e-mails, chatbots et même introduire de nouvelles rubriques à votre site internet dédiées à ces nouveaux canaux faciles à installer et très rentables.
Les contacts avec les visiteurs ou les abonnés peuvent s’avérer fructueux s’ils sont bien exploités par des outils numériques appropriés comme l’envoi d’e-mails réguliers ou l’abonnement à votre newsletter. Vous avez beaucoup à gagner d’une relation client interactive et riche pour ainsi développer sa confiance et sa fidélité avec en retour une excellente satisfaction client.
Une relation client positive aide également à mieux cerner les attentes des clients et à leur proposer ainsi des produits ou services qui leur correspondent parfaitement. La mise en place d’un chatbot est indiquée pour proposer des réponses rapides et adaptées aux situations.
Cet outil accompagnera votre force commerciale dans son organisation et la planification des rendez-vous afin d’améliorer les performances commerciales et booster vos ventes.
Digitalisez vos process de livraison, dématérialisez le parcours de vos techniciens en intervention client (livraison, installation, suivi…).
Démarquez-vous en proposant à vos contacts une carte de visite dématérialisée pour être toujours à portée de main ! Pratique et ludique, un véritable gain de temps, il vous suffit d’ouvrir votre application et de l’envoyer par mail, WhatsApp, texto, Bluetooth…
Optimisez la gestion de vos processus internes avec l’application Note de frais. Vos collaborateurs déclarent et numérisent leurs dépenses en temps réel depuis leur smartphone, tablette ou PC. En quelques clics vous validez et exportez l’intégralité des données en comptabilité.
Les entreprises reconnaissent que leur classement et leur archivage peuvent nettement être améliorés du fait que beaucoup de collaborateurs perdent beaucoup de temps dans la recherche d’un document ! Nos solutions GED sont pensées dans ce sens et permettent aux entreprises de gagner sensiblement en productivité par des outils de recherche performants et instantanés. Nos solutions GED apportent un soutien irremplaçable à vos stocks de documents numériques dans la gestion, l’organisation, le stockage et le partage de ces ressources documentaires.
Nos solutions GED sont simples à installer et complètes :
• Arborescence préconfigurée par nos experts
• Déploiement rapide et prêt-à-l’emploi
• Formation de vos collaborateurs pour une prise en main immédiate
• Support et assistance par nos experts chargés de vous accompagner au quotidien.
Nous recommandons pour vous la solution MICROSOFT® Dynamics CRM flexible et intelligente pour faciliter et améliorer la gestion de votre relation client. Complètement personnalisable, elle concentre un panel de fonctionnalités utiles à votre entreprise pour optimiser votre relation client et booster votre croissance. De nos jours, le logiciel CRM est l’application métier consacrée à la relation client par excellence. Ses multiples fonctions lui permettent le traitement de la gestion commerciale et d’effectuer un suivi précis et hautement fiable des données concernant clients et prospects. Pour choisir un logiciel CRM adapté aux besoins de votre entreprise, il est nécessaire de choisir votre clientèle cible et ses objectifs commerciaux ; puis, de sélectionner le bon logiciel CRM en observant de près ses capacités, ses services inclus, son prix et son type de licence. De plus, il est important de prendre en compte la capacité du logiciel à bien intégrer les systèmes d'information, c'est-à-dire la gestion des données clients.
Le type de licence est aussi un critère de sélection avant l’acquisition de votre logiciel CRM. Par exemple, la licence « SaaS » est la formule la plus flexible. C’est une licence qui permet de profiter de fonctionnalités avantageuses telles que le droit d’utilisation du logiciel, des mises à jour régulières et une assistance technique. Une licence « Intégrale » est quant à elle la formule la plus coûteuse. Elle est liée à une redevance mensuelle fixe, ses mises à jour sont régulières et qualitatives.
Les offres de logiciels CRM « sur-mesure » présentent aussi des avantages.
Les solutions CRM pour la prospection, la vente et le SAV :
• Suivi, centralisation et partage des données concernant clients, fournisseurs et prospects
• Aide à l’élaboration de stratégies de fidélisation et campagnes pour obtenir de nouveaux clients.
• Pilotage de la prospection et des rendez-vous commerciaux ou techniques.
• Simplification de la gestion de vos contrats.
• Optimisation de votre service après-vente.
Les solutions CRM pour le Marketing :
• Lancement de campagnes Marketing ciblées vers vos clients potentiels.
• Amélioration du Retour sur Investissement de vos campagnes et augmentation de vos ventes.
Les solutions CRM pour la gestion stratégique :
• Contrôle et anticipation du chiffre d’affaires de vos activités.
• Suivi des tableaux de bord autorisés en fonction du rôle des utilisateurs dans l’organisation.
Pour votre entreprise, nous intégrons dans vos équipements informatiques des outils bureautiques faciles à prendre en main, agiles et mobiles. Nous avons sélectionné pour vous l’ensemble des fonctionnalités du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook et Access) grâce à nos abonnements à la solution Office 365 éditée par Microsoft® :
• Création, consultation, édition de vos documents de façon complètement sécurisée dans votre entreprise.
• Amélioration et rapidité d’exécution de vos équipes
• Gain significatif en productivité grâce à cette suite intégrée de logiciels intuitifs
Installation du pack Office 365 sur tous vos appareils (jusqu’à 5 périphériques) et accès ouvert à vos documents où que vous soyez (en ligne et hors ligne).
Nos services améliorés et personnalisés vous accompagnent en continu :
Nous assurons les mises à jour et l’assistance téléphonique en illimitée ; nos experts se chargent du suivi de vos activités en utilisant le support de la solution Microsoft® Exchange qui est hébergée dans nos locaux certifiés et sécurisés avec en supplément une option de sauvegarde selon vos besoins.
Notre agence d’informatique Le Mans est également partenaire de Microsoft Education : ce service accordent des licences à des prix préférentiels à tous les élèves, enseignants, organismes et structures liés à l’univers de l’enseignement (écoles, universités, organismes de formation, etc.)
En introduisant MICROSOFT® SharePoint dans votre entreprise, vos collaborateurs bénéficieront d’un outil de travail à la pointe de la technologie la plus moderne, ils optimiseront ainsi leur potentiel créatif et de partage en interne comme en externe, de manière simultanée et à tout instant.
MICROSOFT® SharePoint facilite la création de sites web, de listes et de bibliothèques de partage, d’échanges de ressources stockées et sécurisées avec différents niveaux d’autorisation d’accès et de partage des documents pour obtenir un environnement de travail collaboratif de haut niveau.
Centralisation efficace des documents sur une plateforme unique et partage de vos contacts, de vos agendas et plannings avec vos équipes et vos prestataires.
Collaboration optimisée entre vos équipes grâce à des espaces de travail personnalisés, des accès transverses aux documents et calendriers partagés.
Accès à vos multiples banques d’informations et ressources où que vous soyez
Simplification des possibilités de mobilité de vos collaborateurs grâce à un accès multi-périphérique et son option hors connexion.
Gestion des opérations d’administration des ventes et des achats.
Gestion agile des opérations comptables de votre entreprise.
Automatisation du traitement des salaires et de l’administration du personnel.
Optimisation de la gestion de votre entreprise et de vos chantiers : de l’étude à la facturation.
Une solution complète pour gérer les encaissements, le suivi des stocks et de votre activité.
Installation, configuration et vente de matériels informatiques : PC fixes et portables, serveurs, imprimantes, issus de constructeurs reconnus pour la qualité de leurs produits.
Entretien et suivi du parc informatique pour un diagnostic immédiat : assistance téléphonique de 8h30 à 22h, pièces, main d’œuvre et déplacements sur site inclus.
Solutions de liens haut débit hautement sécurisés et protection du réseau informatique d’entreprise.
La garantie de connexions fiables et performantes pour l’échange et le transfert des données.
Logiciels et applications de gestion et de pilotage d’entreprise pour optimiser la productivité et la collaboration des équipes.
L’impression tout inclus : imprimante ou copieur multifonctions, fourniture des consommables, maintenance et supervision du matériel.
Solutions cloud hébergées dans nos propres Datacenters français pour garantir une haute disponibilité et la sécurité des données.